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Esta sección responde las preguntas concretas que llegan a nuestro equipo todos los días. Desde el primer depósito con SPEI o un pago en OXXO hasta la verificación de identidad antes de tu primer retiro — cada respuesta está escrita para que puedas actuar de inmediato, sin rodeos. Si eres de Culiacán o de cualquier parte de México con acceso habilitado, el
proceso es el mismo: abres tu cuenta, eliges tu método de pago y sigues los pasos indicados en pantalla. Los depósitos vía SPEI se acreditan cuando el banco confirma la transferencia; los pagos en OXXO quedan reflejados una vez que la tienda registra el comprobante. CoDi funciona desde la app de tu banco con un código QR que aparece en la caja
de depósito. Para retiros, el sistema pide una verificación de identidad la primera vez — ese paso protege tu saldo y nos permite procesar la solicitud sin contratiempos. Nuestro soporte responde en español y puedes llegar a ellos por chat o correo electrónico desde la misma plataforma.
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